岗位职责  
1. 通过电话等方式向中信银行客户说明信用卡卡片的潜在风险，协助客户及时处理相关问题。  
2. 提供专业的客户服务支持，确保客户满意度和业务合规性。  
3. 记录并反馈客户咨询内容，协助完善客户服务流程。  
4. 配合团队完成日常工作任务，提升整体服务效率。  
5. 积极参与公司组织的培训与考核，不断提升专业能力。  
6. 协助维护客户关系，推动客户问题的有效解决。  

任职要求  
1. 具备中专及以上学历，专业不限，有相关经验者优先。  
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和客户服务意识。  
3. 熟悉基础电脑操作，能够独立完成日常办公软件使用。  
4. 具备较强的责任心和抗压能力，适应电话客服工作模式。  
5. 持有相关证件（如身份证、银行卡等），能提供真实有效的个人信息。  
6. 有金融行业或客服经验者优先，接受无经验人员，提供系统化培训。

工作地址

绵阳市涪城区四川省绵阳市涪城区临园路中段99号

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