
岗位职责:
1. 依托公司提供的客户资源,专注于车险客户续保咨询与服务工作,确保客户能得到专业、贴心的解答。
2. 以清晰的谈吐和亲和力,与客户建立良好沟通关系,有效提升客户续保意愿。
3. 深入了解客户需求,提供个性化的车险续保方案,增强客户满意度与忠诚度。
4. 及时准确记录客户信息及沟通内容,为后续服务提供有力支持。
5. 跟进客户续保进度,协调解决客户在续保过程中遇到的问题。
任职要求:
1. 学历需高中以上,具备良好的沟通表达能力。
2. 拥有亲和力,能够与客户建立融洽的关系。
3. 工作认真负责,注重细节,确保客户信息准确无误。
4. 具备较强的学习能力,能够快速掌握车险相关知识。
5. 有良好的服务意识,致力于为客户提供优质服务。
工作时间:
早九晚六,周末双休。
薪资福利:
公司在职员工平均薪资 5000+,采用底薪加提成模式。提供五险一金、餐补、住房公积金、带薪年假、工作餐及免费培训。 有意向可直接投递电话联系,此售后客服岗位待遇优厚,诚邀您的加入!
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