
岗位职责:
1. 负责游戏陪玩售前咨询工作,解答用户关于下单须知、活动规则、充值方式等相关问题;
2. 通过在线客服系统与玩家进行沟通,提供专业、及时的服务支持;
3. 协助推广团队完成用户转化任务,引导潜在用户完成下单及充值行为;
4. 收集并整理用户反馈,及时提交至客服主管部门进行优化处理;
5. 配合团队完成售前服务流程的优化,效率的提升以及提升客户满意度与转化率;
6、只接待意向客户(不需要自己找客户)。
岗位要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理用户咨询;
2. 熟悉三角洲基本玩法,有游戏行业客服经验者优先;
3. 打字速度快,具备较强的应变能力和问题解决能力;
4. 可适应轮班工作制,能承受一定工作压力。
上班时间:早班:10:00--18:00;中班:18:00--02:00;晚班:02:00--10:00;24小时轮换制
福利待遇:无责底薪(3-5K)+提成
上班位置:四川柒柒游网络有限公司,即涪城区城郊街道白土村1组234号一层(后续会搬迁到九州又一城附近)
绵阳直聘敬告各位求职者:此企业已经过绵阳直聘认证,可放心联系
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