岗位职责：
1.订单处理与客户交流：通过聊天工具在平台上解答客户的咨询，引导客户下单，以及订单修改、标注、备注等工作；与客户进行沟通，提高订单转化率。
2.日常事务管理：处理店铺日常事务，如网络留言回复、到货跟踪、评价管理等。
3.产品知识：熟悉产品知识，能够准确解答客户关于产品的疑问。
4.客户资料建立：从店铺后台筛选出潜在优质客户，建立客户资料；
5.电话回访：对潜在优质客户进行电话回访，增强客户粘性；引导客户下单产生复购，推介公司其他产品；
6.客户维护与反馈：积累老顾客资源，积极开展主动营销，提高店铺回购率；

岗位要求：
1.要求有淘宝，拼多多或电子商务相关工作经验，熟悉拼多多规则及操作流程；具备良好的沟通能力和打字速度在每分钟60字以上。
2.需要有较强的销售意识；对待客户要诚信、耐心、细心，能够积极解决客户问题并维护良好的客户关系。
3.需要有良好的团队合作精神和敬业精神，能够承担一定的工作压力，积极完成上级安排的任务。
4.具备较强的学习能力和适应能力，能够不断跟进了解学习行业动态关联知识点；为客户提供满意的解决方案；
5.已婚女生优先，年龄三十-四十岁；卖场导购和线下销售优先；

上班时间：
早上8：00-下午18：00
月休4天

工作地址

绵阳市涪城区四川省绵阳市涪城区长虹大道南段

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