岗位职责:
1、带领员工认真做好接待工作,确保质量标准;
2、做好团队客房接待、办理开房、退房等手续;
3、收集客户意见,跟踪、改善并反馈;
4、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格:
1、大专以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉酒店管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
三江西路北段1号(桃花岛桃花超市对面)
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