在线客服岗位职责：
1.网络在线回访客户，记录客户需求；
2.负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，在安装及使用APP过程中，提供有效解决方案；
3.整理客户咨询文档,辅助产品经理完善客户需求。
任职要求：
1、熟练使用各种办公软件；
2、具有良好的沟通能力和优质服务意识；  
3、具有在线咨询、客服从业经验者优先。

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