一、岗位职责
1、在内部办公平台上与教学团队老师进行在热线沟通，负责解答老师咨询问题；
2、熟悉掌握互联网平台规则和店铺规则，能在不同场景问题下给予准确信息；
3、支持平台进行内容管理，进行文字、图片等内容的甄别和品类场景标注；
4、配合完成其他交付的相关工作。

二、岗位要求
1、大专及以上学历，20-30周岁内，可以接受倒班轮班
2、熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟以上
3、对于教育平台受众群体需求有一定的认知，思维敏捷、语言表达能力强
4、较好的与人沟通能力，工作认真细心、有耐心、诚信正直
5、需要具备客服类需要客服的服务经验，有教育服务项目经验值优先；

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