线上运营
1、推动业主对APP的使用,如:线上缴费、报事
2、结合业主个性化服务的需求,推广线上产品
3、将服务与销售结合,影响业主在线上消费
报事管理
1、报事接待及处理
2、报事评价及差评回访
3、投诉处理
客户关系维护
1、业主访谈及日常关系维护
2、服务设计
3、配合管家中心开展社区活动
4、装修的办理及跟进沟通
费用收缴
1、收取片区物业费用,并引导业主线上缴费
2、配合财务对片区欠费分析、费用检核,历史欠费户催缴等
任职资格:
年龄35岁以下,大专及以上学历,一年及以上客服相关工作经验。
经开区群文西街88号
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