岗位职责：全面负责前厅日常管理；处理各类客人投诉、疑难接待问题，化解矛盾，提升客人满意度；管控每日房态、房价，管理美团、携程等线上渠道订单，做好房量预留；审核每日营收账单、前台钱款核对，监督交接班流程，杜绝账务差错；培训新前台员工
岗位要求：25-40 ，高中及以上学历，有 2年以上酒店前台管理经验；精通入住退房、收银对账，熟悉前厅全套流程；擅长客诉处理，沟通应变能力强，处事稳重有耐心；会排班、员工管理，能把控账务、可配合门店倒班，抗压能力强，熟悉 OTA 平台订单管理，有团队管理经验者优先。
上班时间：8小时工作制
福利待遇：底薪2300+全勤100+社保+提成+奖金（买完社保拿到手5000+）
包吃包住，节假日福利

工作地址

四川省绵阳市涪城区青义镇青羊中街61号

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