
社群运营岗位职责:
1. 负责企业微信/微信群日常运营管理,建群,维护社群氛围,及时解答客户健康、产品相关咨询;
2. 策划并执行线上社群活动、健康打卡、排毒体验营等活动,撰写活动文案、跟进活动全程;
3. 做好用户分层维护,激活沉睡客户,打造社群信任环境,挖掘客户需求,完成社群成交转化;
4. 收集客户反馈、整理客户案例与素材,输出养生科普内容;
5. 每日统计社群活跃度、咨询、成交数据,定期复盘,优化运营方法;
6. 维护客户关系,处理客诉,降低客户流失,配合团队完成流量裂变工作。
岗位要求:
1. 有社群运营、大健康/美业社群经验优先;
2. 擅长写文案,会调动群内气氛,沟通耐心;
3. 熟悉线上打卡、社群训练营玩法;
4. 熟练使用企业微信,具备基础数据分析能力。
上班时间:早9晚5 周末双休
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