运营督导招聘要求
 
一、岗位基本信息
 
1. 岗位名称：运营督导
2. 招聘人数：2人
 
二、岗位职责
 
1. 负责所辖区域内门店/项目的日常运营监督、指导与管理，确保运营流程标准化落地，提升运营效率与服务质量。
2. 定期对门店/项目进行巡检，排查运营漏洞、服务短板、流程不规范等问题，出具整改报告并跟踪整改落实情况，形成闭环管理。
3. 协助制定运营标准、服务规范、考核制度，组织门店员工开展运营流程、服务技能、产品知识等培训，提升团队专业能力。
4. 跟进门店业绩目标完成情况，分析运营数据（客流、转化率、营收、成本等），针对业绩短板提出优化方案，推动业绩提升。
5. 对接门店负责人与总部运营部门，及时传达公司政策、活动要求，收集一线运营问题、客户反馈，向上级反馈并协调解决。
6. 负责门店促销活动、营销方案的落地执行与效果监控，协助优化活动策略，保障活动达成预期效果。
7. 维护客户关系，处理门店重大客诉及运营突发情况，保障运营秩序稳定，维护品牌形象。
8. 完成上级交办的其他运营督导相关工作任务。
 
三、任职资格
 
（一）基本要求
 1. 年龄22-35岁，大专及以上学历，市场营销、工商管理、运营管理等相关专业优先。
2. 1-3年及以上运营督导、运营助理，门店运营管理、区域运营相关工作经验，有零售、餐饮、服务行业、连锁品牌运营经验者优先。
3. 熟悉运营管理流程，具备标准化运营体系搭建、运营监督、团队培训指导的实操经验。
 
（二）能力要求
 1. 具备较强的数据分析能力，能熟练运用办公软件（Excel、Word、PPT），通过数据挖掘运营问题、制定优化策略。
2. 拥有良好的沟通协调能力、执行力与抗压能力，可高效对接多方人员，快速推进工作落地。
3. 具备敏锐的问题洞察能力与解决能力，能独立发现运营风险并制定可行的整改方案。
4. 有较强的责任心、团队管理意识和服务意识，做事严谨细致，具备良好的职业素养。
5. 能接受不定期区域出差、驻场巡检，适应灵活的工作节奏。
 
（三）其他要求
 1. 认同公司企业文化与发展理念，遵守公司各项规章制度。
2. 无不良从业记录，品行端正，积极上进，具备良好的学习能力。
 
四、薪资福利
 
1. 薪资构成：基本工资+绩效奖金+提成+年终奖金，综合薪资4000-8000元（根据经验与能力面议）。
2. 福利保障：缴纳社保，享受法定节假日、带薪年假、节日福利、生日福利、定期团建、员工培训等。
3. 发展空间：完善的晋升机制，运营助理→运营主管→运营总监，清晰的职业上升通道。

上班时间：早上09:00-18:00（月休4天）
 
五、工作内容说明
 
本岗位核心为运营监督、标准落地、业绩推动、问题解决，需深入一线把控运营质量，兼顾管理与执行双重属性，要求候选人既能扎根一线发现问题，也能统筹协调推进优化，助力公司整体运营水平提升。

工作地址

四川省绵阳市涪城区临园路东段与兴达街交叉口正东方向49米左右

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