工作职责:
1)播音管理:卖场背景音乐管理等;
2)礼品管理:包括礼品的发放、库存礼品管理、礼品包装等;
3)卖场管理:日常进行卖场巡场,聚焦管理,处理客诉等;
4)会员管理:会员招新及进行积分卡的管理、购物卡管理;
5)新员工培训:对专柜新员工进行客服相关培训;
6)其他:办公室接待室管理、发票管理、总机管理、停车卡管理以及完成部门主管的其他安排等。
7)收银管理:负责客服台现金收银工作;
任职条件:
1)形象端正、阳光活泼、普通话水平良好;
2)品德高尚、道德素养好,具备一定的客服服务管理意识;
3)有较强的亲和力,说服力,具备良好的沟通技巧和表达能力;
4)富有主动性、观察能力和团队合作精神,心态平和,具备较强的心理调节能力。
安昌路17号
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