银行大堂经理(绵阳)
客户分流 大堂引导 客户异议处理 自助机引导
大堂管理 金融
一、岗位职责
1、主动迎送客户,解答客户咨询,协助客户填写各类凭证;
2、引导和分流客户利用营业网点的不同渠道办理相关业务,并辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;
3、根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务;
4、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
5、受理客户意见,妥善处理和协调客户投诉及突发事件;
二、岗位要求
1、具有大学专科及以上学历,金融、管理、旅游、航空等相关专业优先;
2、形象气质佳,要求净身高160及以上;
3、年龄在20岁至30岁之间,形象良好,口齿清晰,有类似从业经历者优先;
4、守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录;
5、具有良好的职业道德和素养,工作努力踏实,认真细致,责任心强,无不良嗜好;
6、有较好的人际关系、服务意识,具备一定的公关技能和沟通协调能力,有亲和力和较高的个人修养。
三、福利待遇
平均薪资:3000-4000/月左右
福利:免费体检+公积金+评优奖励+节日福利过节费本招聘属外派岗位,与第三方公司签署劳动合同。
绵兴东路55号中沅广场F1层
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