岗位职责:
1、了解并能向顾客介绍华为公司发展及业务范围,明确门店的定位及业务理念,并以此作为工作方向指导;
2、百分百执行门店运营标准:门店运营规范、仪容仪表、服务体验、点检要求等;
3、完成店面日常工作,包括开关店、销售、活动、服务体验,学习互动、门店清洁等工作;
4、熟练掌握门店系统操作相关流程及标准,确保高效统一的对外形象;
5、积极开展华为学堂活动;
6、及时妥善地处理顾客投诉,维护与消费者的关系,以及华为的品牌形象;
7、掌握全产品系列支持,快速学习理解不断更迭的产品及技术,使用简单易懂的语言来解释“技术术语”,发现顾客需求,提供完善解决方案;
8、熟悉常见售后服务解决方案,了解产品基本三包政策,掌握常见顾客咨询处理方式;
9、喜欢团队协作,愿意帮助团队成员解决问题,不断反馈、合作、完成目标;
10、收集消费者声音并及时传递,促进服务和产品质量的改进;
11、完成销售目标,并有效向顾客传递华为全品类解决方案。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄18-27岁,男身高170cm以上,女身高160cm以上,普通话标准,形象气质佳、性格开朗;
2、应届毕业生或参加工作不久为佳,喜欢科技智能产品,热爱生活、亲和力强;
3、喜欢分享,有强烈的学习意愿和能力,敢于探索和突破自我,零售品牌服务意识强。
薪资待遇:基本薪资+全勤+绩效(综合薪资:5K-8K)
花园路9号
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