1.接待买家售前关于商品,交易,服务等相关问题的解答,促进成交。
2.对客户信息进行整理,总结,以及进行简单的分析,为运营提供基础的数据和市场情况。
3.了解客户信息,并对其进行存档,也可以通过建立咨询报表的方式存储客户信息。
4.成交后核对买家信息,提交发货信息。
5.合理对未成交客户争取再次交流,提高成交几率。
6.安排回访,提升好评率,解决售后退换货问题。
高水南街6-8号
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